La tua vacanza ci sta a cuore: il tuo viaggio è assicurato
Se hai appena effettuato la tua prenotazione per una vacanza in Trentino oppure in Sardegna, abbiamo una bella notizia per te! Dolomiti ClubRes infatti ha aggiunto la polizza di assicurazione Medico Bagaglio nella tua pratica! Questa polizza ti tutela per le spese mediche che potresti dover sostenere durante la tua vacanza, anche legate a malattia da COVID-19 (compreso il ricovero ospedaliero, il prolungamento del soggiorno*)
Ma se vuoi una garanzia a tutto tondo, alla tua prenotazione puoi aggiungere la polizza STORNOHOTEL ad un costo davvero irrisorio, solo il 4,4% del totale soggiorno che hai prenotato in cambio di una copertura assicurativa sia in caso di annullamento sia in caso di interruzione del viaggio anche per motivi legati a malattia da COVID-19.
Importante: quando stipuli la tua polizza, ricordati di inserire tutte le persone che viaggeranno con te e di riportare l'importo esatto del totale del tuo soggiorno, altrimenti la copertura assicurativa non è garantita.
Dovrai stipulare una polizza per ogni stanza prenotata, anche se fai un'unica prenotazione
Ricordati che potrai stipulare la polizza assicurazione viaggio al massimo entro 48 ore dal pagamento della caparra a conferma della prenotazione. Per attivare la tua polizza STORNOHOTEL segui questa procedura:
- Clicca su questo link: VAI ALLA POLIZZA
- Compila tutti i campi con i dati della tua vacanza
- Clicca sul pulsante CALCOLA >> Verrà visualizzato il costo della tua assicurazione viaggio e potrai quindi procedere all'acquisto del servizio.
Per ulteriori informazioni e domande contatta il call center di ERGO al numero: +39 02 006 212 16
Se stipulerai la polizza STORNOHOTEL, noi di ClubRes ci assumeremo il rischio e proteggeremo la tua prenotazione, qualora si verificasse l'impossibilità di partire per motivi legati a lockdown o istituzione di zone rosse. In questo caso ti rilasceremo un voucher, utilizzabile entro 12 mesi per una nuova prenotazione, di importo pari alla caparra versata aumentato dal 10%
INFO PRINCIPALI COPERTURE DELLE POLIZZE MEDICO BAGAGLIO e STORNOHOTEL*
*Per maggiori informazioni ti raccomandiamo di prendere visione delle condizioni riportate nei fascicoli di polizza MEDICO BAGAGLIO e STORNO HOTEL
| STORNO HOTEL | MEDICO BAGAGLIO | |
| LIMITE STIPULA | Entro 48 ore dalla prenotazione | Contestualmente alla prenotazione, prima del giorno di arrivo |
| VALIDITÀ | Dalla data di emissione fino al check-in per la garanzia di annullamento e fino al check-out per la garanzia di interruzione | Dal momento del check-in fino a quello del check-out |
| ANNULLAMENTO VIAGGIO | Vedi lista eventi assicurati nelle condizioni generali di polizza La penale viaggio viene rimborsata |
Non prevista dalla polizza |
| INTERRUZIONE VIAGGIO | Vedi lista eventi assicurati nelle condizioni generali di polizza Viene rimborsato il pro-rata dei giorni non usufruiti |
Non prevista dalla polizza |
| RIMBORSO SPESE MEDICHE o RICOVERO OSPEDALIERO | Non prevista dalla polizza | Consentito previo contatto obbligatorio con la Centrale Operativa |
| OBBLIGHI ASSICURATO | L'assicurato, al verificarsi dell'evento che causa l'annullamento o l'interruzione del viaggio, è tenuto a:
| In caso di richiesta di assistenza in viaggio per ragioni mediche, prima di intraprendere qualsiasi iniziativa personale è necessario un CONTATTO IMMEDIATO con la Centrale operativa per apertura sinistro e assistenza. |
Se devi attivare una polizza o aprire un sinistro contatta i seguenti numeri:
| STORNO HOTEL | MEDICO BAGAGLIO | |
| UFFICIO | Aperture pratiche sinistri | Centrale operativa |
| NUMERO | +39 02 00 62 02 61 - opzione 3 | +39 02 30 30 00 05 |
ORARI | Lun-Ven: 09.00 -20.00 Sabato: 09.00-14.00 | Aperto h. 24/ 365 gg |
FAQ
| Se sono asintomatico o positivo al COVID-19, sono coperto? | Sì |
| Se un mio familiare è positivo e asintomatico, sono coperto? | Sì, fino al secondo grado di parentela come da CGA |
| Se un mio familiare è positivo e malato, sono coperto? | Sì |
| Se devo stare in quarantena cautelativa perché sono entrato in contatto con una persona positiva ma io non sono malato, sono coperto? | No |
| Se faccio un tampone volontariamente e risulto positivo, sono coperto? | Sì |
| In aeroporto mi misurano la febbre e la temperatura è <37,5°, sono coperto? | Se non hai ancora passato il check-in sei assicurato, ma dovrai presentare un certificato medico che attesti la tua impossibilità di viaggiare |
| Sono incluse le spese e l'assistenza medica? | Sono incluse assieme alla garanzia Covid-19 nei limiti dei massimali come da condizioni polizza |
| Sono in viaggio e non mi sento bene, in ospedale mi effettuano il tampone e ho il certificato. L'assicurazione mi copre le spese mediche sostenute in loco? | Sì |
| Se non riesco a tornare entro la data di ritorno preventivata per ragioni legate al COVID, il prolungamento del soggiorno a quanto ammonta? | Il massimo è €100 al giorno per un massimo di 10 giorni |
