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La tua vacanza ci sta a cuore: il tuo viaggio è assicurato

 

Se hai appena effettuato la tua prenotazione per una vacanza in Trentino oppure in Sardegna, abbiamo una bella notizia per te!

Se vuoi una garanzia a tutto tondo, alla tua prenotazione puoi aggiungere la polizza STORNOHOTEL ad un costo davvero irrisorio, in cambio di una copertura assicurativa sia in caso di annullamento sia in caso di interruzione del viaggio anche per motivi legati a malattia da COVID-19.

 

Importante: quando stipuli la tua polizza, ricordati di inserire tutte le persone che viaggeranno con te e di riportare l'importo esatto del totale del tuo soggiorno, altrimenti la copertura assicurativa non è garantita. 

Dovrai stipulare una polizza per ogni stanza prenotata, anche se fai un'unica prenotazione

 

Ricordati che potrai stipulare la polizza assicurazione viaggio al massimo entro 48 ore dall'avvenuta prenotazione. Per attivare la tua polizza STORNOHOTEL segui questa procedura:

 

  • Clicca su questo link: VAI ALLA POLIZZA
  • Compila tutti i campi con i dati della tua vacanza
  • Clicca sul pulsante CALCOLA  >> Verrà visualizzato il costo della tua assicurazione viaggio e potrai quindi procedere all'acquisto del servizio.

Per ulteriori informazioni e domande contatta il call center di ERGO al numero: +39 02 006 212 16

 

Qualora si verificasse l'impossibilità di partire per motivi legati a lockdown o istituzione di zone rosse. In questo caso ti rilasceremo un voucher, utilizzabile entro 12 mesi per una nuova prenotazione, di importo pari alla caparra versata.


INFO PRINCIPALI COPERTURE DELLE POLIZZE MEDICO BAGAGLIO e STORNOHOTEL*

*Per maggiori informazioni ti raccomandiamo di prendere visione delle condizioni riportate nei fascicoli di polizza MEDICO BAGAGLIO e STORNO HOTEL

 

  STORNO HOTEL
LIMITE STIPULA Entro 48 ore dalla prenotazione
VALIDITÀ Dalla data di emissione fino al check-in per la garanzia di annullamento e fino al check-out per la garanzia di interruzione
ANNULLAMENTO VIAGGIO

Vedi lista eventi assicurati nelle condizioni generali di polizza

La penale viaggio viene rimborsata

INTERRUZIONE VIAGGIO

Vedi lista eventi assicurati nelle condizioni generali di polizza

Viene rimborsato il pro-rata dei giorni non usufruiti

RIMBORSO SPESE MEDICHE o RICOVERO OSPEDALIERO

Non prevista dalla polizza

OBBLIGHI ASSICURATO

L'assicurato, al verificarsi dell'evento che causa l'annullamento o l'interruzione del viaggio, è tenuto a:

  • annullare al più presto il viaggio prenotato, al fine di ridurre al minimo le penali di annullamento;
  • denunciare il sinistro alla Società entro 48 ore dall'evento contattando il Call Center Sinistri
 

 

 

 

Se devi attivare una polizza o aprire un sinistro contatta i seguenti numeri:

 

  STORNO HOTEL
UFFICIO Aperture pratiche sinistri
NUMERO   +39 02 00 62 02 61 - opzione 3

ORARI

Lun-Ven: 09.00 -20.00               Sabato: 09.00-14.00

 

 

FAQ

 

Se sono asintomatico o positivo al COVID-19, sono coperto?
Se un mio familiare è positivo e asintomatico, sono coperto?  Sì, fino al secondo grado di parentela come da CGA
Se un mio familiare è positivo e malato, sono coperto?
Se devo stare in quarantena cautelativa perché sono entrato in contatto con una persona positiva ma io non sono malato, sono coperto? No
Se faccio un tampone volontariamente e risulto positivo, sono coperto?
In aeroporto mi misurano la febbre e la temperatura è <37,5°, sono coperto? Se non hai ancora passato il check-in sei assicurato, ma dovrai presentare un certificato medico che attesti la tua impossibilità di viaggiare
Sono incluse le spese e l'assistenza medica? Sono incluse assieme alla garanzia Covid-19 nei limiti dei massimali come da condizioni polizza
Sono in viaggio e non mi sento bene, in ospedale mi effettuano il tampone e ho il certificato. L'assicurazione mi copre le spese mediche sostenute in loco?
Se non riesco a tornare entro la data di ritorno preventivata per ragioni legate al COVID, il prolungamento del soggiorno a quanto ammonta? Il massimo è €100 al giorno per un massimo di 10 giorni

 

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