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Domande frequenti

Hai qualche dubbio? Cerchi un’informazione particolare?

In questa pagina trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno per vivere la tua prossima, super vacanza in Hotel o Residence!

Qui  troverai le domande generiche con risposte comuni a tutte le strutture; in seguito le domande specifiche per tutte le strutture. 

DOMANDE

RISPOSTE

è presente l'animazione con eventuali servizi per i bambini? Quali sono le fasce di età per usufruire del kinny club?

Il nostro kinny club è una ludoteca attrezzata con giochi dove i bimbi possono divertirsi con attività che stimolano la loro fantasia e creatività. Servizio per bimbi a partire dai 3 anni e fino a 10. In linea con le direttive COVID-19, vengono applicate delle modifiche alle modalità del servizio

Cosa ci viene fornito nei residence?

Nel vostro appartamento trovate un angolo cottura attrezzato con stoviglie e pentole, la dotazione di biancheria da letto e da bagno, kit cortesia

è necessario indossare la cuffia per accedere alla piscina?

L’uso della cuffia in piscina è facoltativo

A quali aree wellness posso accedere?

L’utilizzo della sauna, bagno turco, zona relax e piscina sono a disposizione degli ospiti. In osservanza con le norme per il COVID-19, alcuni servizi non sono momentaneamente disponibili; per altri potrebbe essere necessario prenotarsi.

Se la notte ho bisogno di assistenza, come posso fare?

Potrai chiamare la reception premendo il tasto 9. Altrimenti componendo il numero della struttura

La formula che ho prenotato include la colazione, ma il giorno della partenza lascerò la struttura molto presto, come posso fare?

Puoi avvisarci entro le 12:00 del giorno prima, noi ti prepareremo una colazione al sacco da ritirare direttamente prima della partenza

Come posso ricevere un preventivo?

Ti consigliamo di contattare direttamente la struttura via telefono o email per ricevere preventivi personalizzati in base alle tue esigenze e i prezzi migliori. 

Quando richiedi un preventivo, ricordati di specificare il numero di persone (ed età di eventuali bambini), il periodo, se preferisci formula hotel o residence, l'indirizzo email e un recapito telefonico. 

Come posso effettuare una prenotazione?

La prenotazione verrà effettuata dopo la conferma e il versamento della caparra. Potrà anche prenotare direttamente dal nostro sito!

Quali metodi di pagamento vengono accettati?

Il pagamento della caparra deve essere effettuato tramite bonifico o carta di credito. Il conto finale da effettuare in struttura può essere saldato in contanti fino a un massimo di 2.999,99 oppure in carta di credito (Visa o Mastercard) e bancomat. Non è possibile effettuare pagamenti tramite assegno o American Express.

Posso chiedere in struttura la culla per il mio bambino o devo portarla con me da casa?

Se viaggi con bambini piccoli, potrai prenotare i baby kit gratuiti comprensivi di culla da campeggio, seggiolone e scaldabiberon. Se non hai bisogno di tutte queste, non ti preoccupare: potrai anche richiederli singolarmente.

Se prenoto la formula residence, posso aggiungere la mezza pensione?

Se prenoti la formula residence, potrai richiedere la mezza pensione solo in loco, tenendo conto che è soggetta alla disponibilità del momento e pertanto non garantita, oltre che a sovrapprezo.

Se ho prenotato la formula mezza pensione, posso invertire la cena con il pranzo?

No

Qual è la differenza tra formula hotel e formula residence?

La formula hotel prevede una sistemazione senza angolo cottura e prevede colazione e pulizie giornaliere.

La formula residence prevede la sistemazione in appartamento con angolo cottura attrezzato. Non sono previste né colazione né pulizie giornaliere; questi servizi possono essere aggiunti su richiesta e con supplemento

Posso richiedere il late check-out?

Il late check-out va richiesto il giorno prima della partenza e potrebbe richiedere un supplemento

 

 

HOTEL RESORT & SPA BAIA  CADDINAS

 

 

 

DOMANDE

RISPOSTE

Quanto dista il Resort dall’aeroporto e dal porto di Olbia?

L’aeroporto e il porto di Olbia distano circa 20 minuti di macchina dal nostro Resort

Quanto dista il resort da porto di Golfo Aranci?

Il porto di Golfo Aranci si trova a soli 5 minuti di macchina dal Resort

Quanto dista il Resort da Porto Rotondo?

Il nostro Resort dista solo 17 minuti di macchina da Porto Rotondo

Se la notte ho bisogno di assistenza, come posso fare?

Potrai chiamare la reception premendo il tasto 9. Altrimenti componendo il numero della struttura

La formula che ho prenotato include la colazione, ma il giorno della partenza lascerò la struttura molto presto, come posso fare?

Puoi avvisarci entro le 21:00 del giorno prima, noi ti prepareremo una colazione al sacco da ritirare direttamente prima della partenza

A che ora si può effettuare il check-in?

Potrai effettuare il check-in a partire dalle ore 15:00. Se arrivi prima in struttura, potrai usufruire dei servizi messi a disposizione per rendere l’attesa della consegna della camera più confortevole.

Che cosa succede se arrivo prima dell’orario del check-in?

Mentre aspetti che ti venga consegnata la camera, potrai effettuare il check-in, lasciare le valigie nel nostro deposito bagagli videosorvegliato, dove troverai dei bagni attrezzati con docce e spogliatoi. Potrai cambiarti e raggiungere la tua postazione ombrellone che ti verrà assegnata dai bagnini, così sarai libero/a di iniziare la tua vacanza al mare e attendere che il ricevimento ti avvisi telefonicamente della disponibilità della camera.

A che ora si può effettuare il  check-out

La camera deve essere liberata entro le ore 10:00. Eventuali late check out verranno accordati con il ricevimento il giorno prima della partenza, tenendo conto che verranno applicati dei costi extra.

 

In ogni caso, potrete lasciare i vostri bagagli nel deposito e, in accordo con i bagnini, continuare a usufruire della tua postazione ombrellone o, eventualmente, ne verrà affidata un'altra. In questo modo potrai goderti il mare fino alla fine e fare una doccia prima di ripartire.

Dove posso parcheggiare la mia auto?

Intorno al Resort ci sono diverse aree parcheggio gratuite e a pagamento. In ogni caso, la nostra struttura dispone di posti auto nel nostro garage interno videosorvegliato e a pagamento. Potrai riservare il parcheggio per tutta la durata del tuo soggiorno.

La postazione ombrello è inclusa?

A tutti i nostri ospiti vengono forniti due lettini e un ombrellone nella spiaggia interna del nostro Resort oppure nel prato a bordo piscina. Se desideri una postazione direttamente sulla spiaggia esterna, richiedici un preventivo via email.

Posso noleggiare i teli mare o li devo portare con me da casa

Se non hai i teli mare con te, non ti preoccupare! Potrai chiederli direttamente ai nostri bagnini al costo di €2 a cambio

Il Resort dispone di intrattenimento per bambini?

Il nostro Kinny Club offre tantissime attività e giochi per i nostri ospiti più piccoli tra i 3 e i 12 anni. Se i vostri bambini lo desiderano, potranno anche pranzare o cenare con i nostri animatori.

C’è animazione nel Resort?

Il nostro staff di animazione ha un programma soft per gli adulti: la mattina potrai tenerti in forma con l'acqua gym, lo yoga e altre offerte fitness. La sera, invece, potrai goderti delle piacevoli serate a bordo piscina accompagnato dal piano bar, serata a tema e giochi divertenti.

Come posso raggiungere la vostra struttura dal porto/aeroporto?

Se avete necessità di un transfer per raggiungere il Resort, potrete chiederci di prenotarlo per voi via email (circa 14 giorni prima del vostro arrivo). Dovrete solo indicarci il numero del vostro volo, l’orario di arrivo, il numero di persone specificando l’età di eventuali bambini e il tuo numero di telefono.

È presente la rete wifi?

Il servizio wifi è incluso e gratuito, dovrai solo chiedere la password per accedere al ricevimento. La linea è garantita nel corpo centrale del nostro resort.

Verrò in Sardegna senza macchina, ci sono dei servizi di trasporto convenzionati con la struttura?

Il nostro Resort mette a disposizione dei nostri ospiti delle navette che vi porteranno a Porto Rotondo, Olbia e al centro di Golfo Aranci, nelle sue spiagge e al mercato. Inoltre, forniamo delle biciclette gratuite da usare per poter raggiungere facilmente il centro di Golfo Aranci.

Ho prenotato una sistemazione residence, dove posso acquistare prodotti alimentari e altro?

A soli 10 minuti a piedi dal Resort, potrai raggiungere dei market dove poter comprare tutto il necessario.

Amo il mare ma mi piacerebbe anche fare qualche sport acquatico, c'è la possibilità di organizzare qualcosa direttamente nella spiaggia vicino al Resort?

Il nostro Resort offre anche un servizio diving dove potrai organizzare escursioni in gommone, affittare canoe, tavole da SUP e prenotare tante altre esperienze e attività!

 

APARTHOTEL ADLER

 

DOMANDE

RISPOSTE

A che ora si può effettuare il check-in? Eventualmente, è possibile anticiparlo?

Il check in è a partire dalle 15, con garanzia dell'unità pronta entro le 17. La disponibilità del check in anticipato è su richiesta e potrebbe essere applicato un supplemento

A che ora si può effettuare il check-out? Eventualmente, è possibile anticiparlo?

Il check out è dalle 8 alle 10. È possibile anticiparlo concordando con la reception l'orario di partenza

Le camere sono comprensive di freezer?

Non è presente il freezer nell’appartamento

Ci sono dei servizi di trasporto che mi possono portare in centro o nei dintorni?

La struttura si trova in centro paese. Per raggiungere i paesi limitrofi è possibile utilizzare l'autobus di linea

Ho prenotato un pernottamento in formula residence, dove posso acquistare prodotti alimentari e altro?

Il supermercato più vicino si trova a soli 500 metri dalla struttura. Se vuoi acquistare altri prodotti in supermercati più grandi, ne troverai di altri a meno di un chilometro di distanza

Il giorno della mia partenza lascerò la struttura molto presto, come posso fare per il saldo finale?

È possibile effettuare il pagamento del conto fino alle 20:30 del giorno precedente la partenza

La formula che ho prenotato include la colazione, ma il giorno della partenza lascerò la struttura molto presto, come posso fare?

Puoi avvisarci entro le 12:00 del giorno prima, noi ti prepareremo una colazione al sacco da ritirare direttamente prima della partenza

Dove posso parcheggiare la mia auto?

La struttura dispone di un parcheggio esterno e di un garage coperto, entrambi a pagamento. È gradita la prenotazione del posto auto in modo da potervi garantire il vostro parcheggio.

C’è animazione?

No

È presente la rete wifi in struttura?

La struttura ha il ristorante e il bar?

No

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